Публичная оферта
Договор возмездного оказания услуг

1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ТОПРЭЙТ ЭДЪЮКЕЙШН» (ИНН 6679076875, ОГРН 1156658056390), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить настоящий договор на оказание услуг с любым физическим или юридическим лицом посредством акцепта настоящей Оферты.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком». Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны». Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора, в том числе порядок оказания услуг.
1.4. Заключение, исполнение и расторжение договора осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (если Заказчиком является потребитель).
1.5. Обращения Заказчика по вопросам оказания услуг направляются Исполнителю по электронной почте: top.rate@mail.ru.

2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящего договора применяются следующие понятия:
• Оферта — предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, заключить договор на оказание услуг на условиях настоящего документа.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего договора, выраженное посредством оплаты услуг.
• Услуги — индивидуальные и групповые занятия по английскому языку, консультации по изучению английского языка, проводимые в очном формате или онлайн посредством платформы Zoom.
• Пакет занятий — формат предоставления услуг, определяющий количество занятий, приобретаемых Заказчиком на период обучения. Срок использования пакета — 1 (один) месяц с даты его оплаты.
• Пробный урок — разовое занятие фиксированной стоимости, позволяющее Заказчику ознакомиться с форматом и методикой работы Исполнителя.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее услуги Исполнителя.
• Исполнитель — ООО «ТОПРЭЙТ ЭДЪЮКЕЙШН», оказывающее услуги в рамках настоящего договора.
• Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://sher-online.ru.
2.2. Иные термины толкуются в соответствии с текстом настоящего договора и действующим законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению английскому языку (индивидуальные и групповые занятия, консультации), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.
3.2. Услуги оказываются в следующих форматах:
• Пробный урок — разовое занятие по фиксированной цене согласно актуальному прайсу Исполнителя;
• Пакет занятий — фиксированное количество занятий, приобретаемых Заказчиком на срок 1 (один) месяц.
3.3. Стоимость услуг определяется актуальным прайсом Исполнителя, который запрашивается у менеджера на момент обращения. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг; изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
3.4. Формат проведения занятий — очно или онлайн посредством платформы Zoom — согласовывается Сторонами при записи.
3.5. Расписание занятий согласовывается индивидуально между Заказчиком и Исполнителем.
3.6. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу.
3.7. Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта получил информацию о выбранном формате услуги, её стоимости и порядке взаимодействия с Исполнителем.
3.8. Обучающие материалы носят информационный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата. Результат освоения языка зависит также от самостоятельных усилий Заказчика.

4. Заключение и расторжение договора
4.1. Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является оплата Заказчиком выбранных услуг. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.2. Договор не требует подписания и скрепления печатями, сохраняя при этом полную юридическую силу.
4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью согласен с ними и принимает их.
4.4. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком обязательств по настоящему договору, в том числе при ненадлежащей или несвоевременной оплате.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
• оказать услуги надлежащего качества и в согласованном объёме;
• соблюдать согласованное расписание занятий;
• при невозможности провести занятие уведомить Заказчика не позднее чем за 2 (два) часа до его начала и перенести занятие на другое согласованное время;
• не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия и обрабатывать их исключительно в целях исполнения настоящего договора.
5.2. Исполнитель вправе:
• запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг;
• привлекать к оказанию услуг третьих лиц (преподавателей), оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество услуг;
• приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате.
5.3. Заказчик обязуется:
• своевременно оплачивать услуги в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего договора;
• уведомлять Исполнителя об отмене или переносе занятия не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала;
• предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для организации обучения.
5.4. Заказчик вправе:
• переносить занятие не более 2 (двух) раз в месяц по уважительной причине при условии уведомления не менее чем за 24 часа до начала занятия;
• отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом 6 настоящего договора.

6. Оплата услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость услуг определяется актуальным прайсом Исполнителя на момент обращения и сообщается Заказчику менеджером.
6.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации на сайте https://sher-online.ru посредством интернет-эквайринга АО «Альфа-Банк» (payment.alfabank.ru) — банковской картой, по ссылке на оплату, QR-коду СБП или через выставленный счёт. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. В случае неявки Заказчика на занятие без предупреждения или при уведомлении менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала занятие считается состоявшимся и оплате не подлежит возврату.
6.4. Перенос занятия допускается не более 2 (двух) раз в месяц по уважительной причине при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа. В иных случаях занятие считается использованным.
6.5. Срок использования оплаченного пакета занятий составляет 1 (один) месяц с даты оплаты. Неиспользованные занятия по истечении срока не переносятся и не возвращаются.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется при условии подачи Заказчиком письменного заявления не позднее 7 (семи) рабочих дней до даты начала курса или первого занятия. В случае подачи заявления после указанного срока денежные средства возврату не подлежат.
6.7. При соблюдении условий п. 6.6 Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от работы обслуживающего банка.
6.8. Несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств.
6.9. Заявление на возврат направляется на электронную почту: top.rate@mail.ru.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за своевременное и качественное оказание услуг при выполнении Заказчиком условий настоящей оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе интернета, платформы Zoom и иных сервисов, возникшие не по его вине.
7.3. Предоставляемые материалы и информация не являются гарантией достижения конкретного результата — он зависит от усилий и индивидуальных особенностей Заказчика.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, запретительных мер государственных органов и иных чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон.
7.5. Сторона, в отношении которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения.

8. Интеллектуальные права
8.1. Все материалы, передаваемые Заказчику в ходе оказания услуг, являются объектами авторского права Исполнителя и предназначены исключительно для личного некоммерческого использования.
8.2. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом распространять полученные материалы без письменного согласия Исполнителя.
8.3. В случае нарушения авторских прав Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причинённых убытков.

9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных в ходе исполнения настоящего договора, и не передавать их третьим лицам без предварительного согласия другой Стороны.
9.2. Требования о конфиденциальности не распространяются на случаи раскрытия информации по запросу уполномоченных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения договора.

10. Порядок рассмотрения споров
10.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются путём переговоров между Сторонами.
10.2. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем по электронной почте top.rate@mail.ru в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения спорной ситуации. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.3. В случае недостижения соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до замены её новой версией, размещённой на Сайте.
11.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание какого-либо положения настоящего договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

12. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ТОПРЭЙТ ЭДЪЮКЕЙШН»
ИНН: 6679076875
КПП: 667901001
ОГРН: 1156658056390
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Щорса, д. 54а, кв. 131
Расчётный счёт: 40702810938230004327
Корреспондентский счёт: 30101810100000000964
Банк: Филиал «Екатеринбургский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 046577964
Сайт: https://sher-online.ru
Электронная почта: top.rate@mail.ru
Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте https://sher-online.ru.